经师市环境监察支队现场调查，台州茗城小区门禁语音播报噪声确实超标。师市环境监察支队立刻要求物业负责人进行整改，经再次核查，播报音量已达标。我们将持续关注此类问题，为市民创造一个安静和谐的生活环境。

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    一、关于新龙花园小区楼顶漏水的问题：2014年以来，小区业主不断向物业服务公司和辖区街道办事处反映该问题，新龙房产开发公司2016年5月对一期部分屋顶进行了维修，但问题未得到根本解决，自2016年以来，新的漏水问题仍不断出现。2016年，物业公司将情况上报胡杨社区，社区及时将情况上报建设局，建设局对该问题进行了处理。根据现状和之前的维修情况，本着彻底解决问题的目的，经城管局、街道办等相关单位会议研究，提出解决方案，由业主委员会委托开元物业服务公司对整个小区屋顶漏水问题进行摸底调查，按程序报相关部门审批。

    二、关于小区部分路灯不亮的问题：路灯不亮主要原因是电缆线老化，经协商，由小区物业服务公司做出具体维修方案，需要重新布设、更换电缆线、路灯杆的，申请动用小区专项维修资金进行维修，由业主委员会委托物业服务公司按照专项维修资金使用办法进行处理。

    三、退还小区车辆门禁卡“押金”问题：经核查，为加强小区安全管理，开元物业服务公司于2017年1月，在小区西侧主出口安装了小区车辆出入门禁，向小区有车业主按一车一卡100元的标准收取了“押金”，承诺当该卡不再使用时返还该“押金”。但根据有关要求，物业公司于2018年5月重新更换了小区车辆门禁系统，安装了车辆出入号码牌自动识别系统，因此，原有车辆出入识别卡不再使用，于是业主要求开元物业服务公司按照当初承诺退还“押金”，但物业服务公司只退还了一车一卡40元，另60元物业服务公司说法是小区门禁系统安装费用。本着实事求是、依法依规的原则，已责成开元物业服务公司按规定和当初承诺全额退还业主一车一卡收取的100元“押金”。

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    接到您的来信后，师市公安局交警支队高度重视，多次与兵团公安局交警总队进行沟通联系，请求尽快处理此事。目前，该车辆在2019年3月18日超速违法错误信息已经撤销，该车辆状态正常。

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