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我为群众办实事丨暖心服务解民忧 千里锦旗致谢意

来源: 发布时间:2024-07-12 14:13:48 浏览次数: 【字体:

       “非常感谢你们帮我解决困难,你们的服务真是热情又暖心!”周阿姨高兴地在电话里向三团社保所工作人员答谢。近日,三团社保所收到周阿姨从上海寄来一面印有“工作热情、服务周到、敬业正直、为民解忧”的锦旗,以感谢社保所工作人员的热情、暖心、高效服务。

据了解,周阿姨长期居住在上海市,老伴陈叔叔因病去世后,三团社保所为周阿姨办理了遗属待遇申领业务,但由于各种原因周阿姨去银行无法取款,便给三团社保所打电话寻求帮助,工作人员得知情况后主动提出帮助周阿姨解决问题。之后,经与三团社会事务办公室沟通协调查找陈叔叔人事档案,取得相关证明材料,并将材料邮寄给了周阿姨,周阿姨最终领取了遗属待遇。同时,工作人员还添加了周阿姨微信好友,发送养老待遇资格认证资料,耐心细致教会周阿姨使用电子社保卡完成养老待遇资格认证,解决了周阿姨后顾之忧。
这面锦旗既是对社保工作的一种肯定,也是一种动力,更是对未来工作的一种期待。三团社保所将持续实践社保服务零距离,暖心贴心解民忧,向广大群众提供更加优质、高效的服务,为社保工作高质量发展作出新的更大贡献。


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