师市广大消费者：

如果近期您或者您的亲戚朋友有较大金额消费开支，请花4分钟时间阅读该消费提醒，也许对您有帮助。

第一师阿拉尔市消费者协会总结了师市2023年易产生消费纠纷的领域，并对消费风险提出规避措施。

一、汽车消费。汽车消费包含新车及二手车消费，在交易过程中消费者容易碰到销售者在卖车过程中承诺的优惠、服务在交易完成后无法兑现的现象。做为消费者不要被他的热情、花言巧语所蒙蔽。一定要将口头承诺的优惠、服务落在合同上，明确某一方违约如何处理。如：新车提车一定要约定准确的提车日期、准确车型、车辆生产日期；二手车经过几次过户、发动机、变速箱质量相关约定。一旦一方未按约定履行合同怎么进行赔偿要写进合同中。不要怕麻烦，你想想你攒钱买车花了多长时间，合同写细一点，考虑周到一点不会花费您多长时间，但可以为您省去不必要的麻烦。

二、家具定制。随着师市经济快速发展，人民群众生活水平不断提高，对室内家具质量、美观、实用性要求越来越高，消费者大多采用全屋定制。消费纠纷主要存在于定金的要回、商家故意模糊合同内容、消费者想无偿使用房屋装修设计图等现象。如：张三在A商户缴纳定金，B商户知道后报价比A商户低，张三反悔向A商户索要定金。C商户以明显低于市场价价格承诺全屋定制，后期消费者要求变更装饰材料，C商户大幅提高材料价格，因合同不细致，消费者索要定金难。消费者在D商户定制家具，D商户出具装饰效果图，消费者另寻低价施工方，向D商户索要定金。这些合同受《民法典》保护，消费者索要定金困难。

三、商业预付卡。健身、游泳、课外培训机构商家为招揽客户，打出半年、一年预交多少费用，享受多少价格优惠的广告。消费者因个人原因或客观原因没有按时消费，过了时限要求退费，因当时未签订合同或未明确发生纠纷后如何退费，或当时只是口头约定无法提供证据造成维权困难。如：张三向某健身房缴纳1000元，约定一年时间有效，因身体疾病或自身不能坚持，半年后要求退还费用，李四为女儿报名某舞蹈培训班缴纳6000元，因女儿不愿坚持，李四找各种理由要求退费等，因无相关合同或约定造成维权困难。

第一师阿拉尔市消费者提醒广大消费者在大笔金额消费前提前做些工作，现在“抖音”“快手”APP上有各种消费陷阱分析，提前搜索一些内容进行学习。购买商品或者服务时不论当时你有多心动、多喜欢，不要当场下定金，回家再思考一下、睡一觉醒来再做决定。

如你在消费过程中感觉自己权益受损，请拨打消费维权电话12315、96359。

                       第一师阿拉尔市消费者协会

                            2024年3月10日