为加强师市辖区内非税收入管理落到实处，强化社会监督，坚决遏制乱收费情形的发生，现建立“非税收入征收投诉处理工作机制”，主要内容如下。

一、设立举报投诉方式

师市财政局办公地址及投诉信件邮寄地址：第一师阿拉尔市胜利大道1号市政府1楼。

投诉电话：0997-4976028、0997-6350024

投诉受理邮箱：dysczjts@126.com

受理涉及非税收入征收的投诉事项

二、做好“乱收费投诉”反馈

收到投诉，经查不属于财政部门工作职责的（不属于各类非税收入范畴的），在接到投诉之日起3日内移送其他有关部门并及时告知投诉人；属于财政部门工作职责的，收到乱收费投诉之日起30个工作日内核查完毕，将核查处理结果书面答复举报、投诉者。

三、对“乱收费投诉”处理

师市财政局国库科牵头受理相关投诉，受理的投诉事项，事实清楚、情节不严重的，由国库科会同分管科室协商后，函告有关部门整改。涉及金额较大、情节恶劣或情况复杂的，经报局领导同意后，开展专项检查。专项检查和后续处理处罚按照有关执法检查和处理程序执行。

四、乱收费投诉处理工作责任

在工作中应高度重视乱收费投诉事项，并及时进行核查处理，核查工作中务必为投诉人保密，不得侵犯投诉人合法权益。安排专人负责乱收费投诉核查处理工作，各有关部门通过加强信息共享、联合核查、会商等措施，对乱收费投诉重大事项进行研究、查处等。

经查实非税收入执收部门确存在严重违规违纪问题，及相关工作人员徇私舞弊、玩忽职守、滥用职权以及其他违纪行为的，由师市财政局依据《财政违法行为处罚处分条例》相关规定处理，情节特别严重的依法移交纪委监委及公安机关。