为助力师市创建全国文明城市，进一步提升窗口服务效能，树立为民服务良好形象。近期，八团社保所按团“文明有礼，你我同行”活动要求，从服务质量、效率、流程出发，采取有效措施，扎实推进窗口规范化建设，努力为办事群众提供快速、便利、优质的服务。

一是提升服务质量。以“文明城市”创建为契机，通过开展规范着装，持证上岗，文明用语，礼貌待人，规范服务等为主要内容的服务提升活动，树立服务热情高、服务水平强的窗口服务典型，激发所内工作人员提升服务质量，增强服务能力的主动性和积极性，营造比学赶超、勇争一流的服务氛围。

二是提高服务效率。加强所内工作人员人员纪律作风教育，严格执行上下班考勤制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度；进一步落实“不说不能办，只说怎么办”的工作要求,切实提高为民服务工作效率。

三是优化服务流程。为使所内各项工作规范化、制度化，根据各项业务的开展需要,每个经办环节均制定业务流程图，公开工作流程。及时将办事流程、标准、时限在qq、微信群公开，缩短办事时限，做到服务便民、高效快捷。