“我院会严格按照法律的规定处理你反映的信访事项，依法维护你的合法权益，不要着急，慢慢和我说”。2020年6月10日是“新时代检察宣传周”的第三天，下午4点30分，师检察分院党组成员、副检察长郑宪宾在12309检察服务中心，开展“检察长接访”活动。

“我认为朱某某等4人涉嫌生产销售伪劣种子罪，但阿拉尔垦区人民检察院却做出不起诉决定，经过复议复核后检察机关仍维持了原不起诉决定，来你们检察院申请不起诉案件监督，我就想来反映反映”信访人黄某某激动的说道。

“是的，这是我们检察机关的职能之一，也是你的权利”。郑宪宾耐心的听取了来访人的诉求和理由，了解了案件的基本情况，并对黄某某、刘某某提出的疑惑和心情表示理解。结合案件情况，他耐心做工作，给来访人指出：一是严格落实“群众信访件件有回复”制度，案件办结后我们将给予其书面答复；二是如果其有新的证据可以随时向我院提供，我们会依法审查办理；三是如果认为我院的办案人员有违法违纪行为，一定要向我院反映，我院会认真对待，一查到底。四是考虑采用听证会方式以公开促公正。

         经过2个多小时的倾诉和交流，黄某某、刘某某担心案件处理不公的疑虑全消，满面笑容称“感谢检察院，感谢郑副检察长，我们相信你们一定公公正处理的”。

近年来，我院严格落实张军检察长关于群众信访件件有回复的要求，做到民有所呼、我有所应。通过院领导亲自接访，拉近了检察机关与群众之间的距离，全面生动的展示了新时代检察机关坚持以人民为中心的思想理念，进一步巩固了群众信访件件有回复工作，有助于推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和。