大部分老年人不明白为什么足不出户，在手机上就能完成业务办理。大家提出了各种各样的疑问，“我这样办完，明年是不是还要去找你们？”“你刚才给我下载的软件，以后还能不能用？”社保工作人员边说边拿着手机示范：“叔叔、阿姨，可以用，而且你们不用跑路，明年拿着手机这样扫一扫就可以了。”

社区、商铺沿街，随处可见社保宣传员，他们向过往群众发放社保政策宣传单，手把手教大家通过手机扫描二维码下载安装“掌上12333”，登录兵团人力资源和社会保障网上办事大厅完善个人信息，进行网上业务办理。退休职工王淑芳说：“今天这个活动太好了！这样认证我们就不用来回跑了。”

活动当天，工作人员共答疑200余人次，发放宣传册300余份，预留社保联系方式56次，现场认证77人。