“小文本”撬动“大服务”:第一师中级人民法院推行示范文本获职工群众点赞
近日,新疆生产建设兵团第一师中级人民法院积极推行诉讼文书规范化建设,通过宣传引导当事人使用标准化示范文本提交材料,有效提升了诉讼服务效率和质量,受到群众广泛好评。
为减轻当事人诉累、提升司法服务效能,针对群众在诉讼过程中常因文书格式不规范、内容缺失等原因多次往返法院的问题,第一师中级人民法院梳理常见诉讼类型,推出系列标准化文书示范文本,涵盖民事、执行等多类常见案由。当事人可通过诉讼服务中心、微信二维码等多渠道便捷获取,并通过工作人员现场指导,实现“一看就懂、一填就对”。确保文书格式规范、内容清晰,从源头减少因材料不合格导致的多次补正问题。
“以前写诉状总是担心格式不对,现在有了示范文本,照着填就行,省时又省心!”“对呀,这个示范文本特别实用,照着示例写,几分钟就搞定了!”几名刚提交完材料的当事人表示。这一举措不仅方便了群众,也显著提高了立案窗口的工作效率。自推广示范文本以来,该院一次性通过审核的诉讼材料比例大幅提升,当事人平均等待时间缩短,群众满意度显著提高。
此举不仅规范了诉讼行为,也体现了深化“司法为民”理念的具体实践,旨在通过标准化、透明化的诉讼指引,增强群众对司法程序的信任感和满意度。下一步,第一师中级人民法院将继续优化诉讼服务举措,并探索线上智能填表辅助功能,进一步打通司法便民的“最后一公里”。
小文本背后是大服务,第一师中级人民法院在提升诉讼服务水平的创新努力,也为构建高效、便捷的现代化诉讼服务体系更具温度!
终审:法院
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