新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市以铸牢中华民族共同体意识为主线，把城市社区作为促进各民族交往交流交融的重要平台，着力夯基、固本、提效，不断提升少数民族流动人口亲情化服务、市民化管理水平，积极构建各民族共居共学、共建共享、共事共乐的社会环境。

建立“333”工作机制，夯实服务管理之“基”。组建3支队伍，以建立“基石队伍”为基础、“中坚队伍”为纽带、“核心队伍”为补充，拓宽少数民族流动人口困难诉求、问题矛盾收集渠道，推动“群众找法子”向“为群众送法子”的工作思路转变，做到有困难及时发现、有诉求及时解决。搭建3级平台，建强街道党工委统筹、社区党总支牵头、网格党支部具体负责的三级服务管理平台，通过敲门入户、上门服务，将服务管理和解决困难的阵地延伸至家门口，打通服务管理“最后一公里”，不断满足少数民族群众多样化的服务需求。建立3项机制，以建立联席会议机制为中心，以落实限时办结机制、回访反馈机制为抓手，通过定期召开联席会议、分析制定困难诉求解决方案、分配具体任务、收集反馈意见的流程，压实各级领导干部责任，压缩困难诉求办结时限，不断优化改进工作方式，让群众少跑路、让干部动起来、让责任扛起来，切实做到为民、便民、利民，持续提升少数民族流动人口归属感。

构建“五能一体”工作格局，巩固服务管理之“本”。聚焦少数民族流动人口服务管理一体化推进、网格化管理、全域化拓展，充分发挥街道干部、社区“两委”、网格员、法律宣传员等力量作用，构建集“街道协同管理、社区收集诉求、网格做好服务、精准进行化解、依法保障权益”五大功能于一体的工作格局，实现“街道、社区、网格”三级联动，打造“一个平台受理、一个中心协调、多个网格处置”的集约化、高效化、精细化困难诉求化解模式，拓宽城市民族工作服务范围。坚决落实法治保障，维护少数民族流动人口合法权益，以法律法规为准绳，常态化会同派出所、司法所等职能部门，开展党的民族政策、法律法规宣传教育和监督检查，确保少数民族流动人口知晓法律法规，得到同样的服务，享受同等的待遇，推动法律服务真正融入社会治理、贴近实际需求、服务辖区居民，持续提升少数民族流动人口认同感。

落实“五诊·五单”工作措施，彰显服务管理之“效”。坚持入户“问诊”，以开展聚民心“四必访”和访民情“四必问”为抓手，常态化开展入户走访、入户问需，把准困难诉求，建立“需求”清单；坚持全域全量“巡诊”，建立领导干部与少数民族流动人口良性互动机制，充分了解和掌握其困难诉求，建立“问题”清单；坚持及时高效“应诊”，通过联席会议、现场办公等形式，及时响应、靶向发力抓好问题和困难诉求化解，建立“任务”清单；坚持多方联合“会诊”，以党建引领为“主阵地”，压实街道各部门工作责任，做到“群众诉求马上讲、服务群众立即办”，搭台会诊解决少数民族流动人口“疑难杂症”，建立“责任”清单；坚持找准关键“分诊”，通过多部门联合分析，找准问题和困难诉求关键和根源，建立“项目”清单，做到“靶向治疗”“对症下药”，力争将困难诉求从根源上解决，持续提升少数民族流动人口幸福感。