第一师阿拉尔市人力资源和社会保障局

经办服务“不见面”  能力提升“不打烊”

连日来，第一师阿拉尔市人社系统一手抓疫情防控，一手抓业务经办，千方百计保障民生。局领导带头坚守岗位，统筹人社干部积极投身防疫志愿服务队，组织业务骨干服务群众不懈怠，确保社保经办业务正常运转“不断档”。

网上经办，服务群众“不见面”。积极推行经办业务“不见面”服务，充分利用人社政务服务平台，“一师社保”微信公众号等线上办理优势，推行业务网上经办、发布养老待遇经办、转移、失业工伤待遇申领等各种社保服务指南，指导企业、群众选择使用网上办，做到业务经办不间断，社保服务不停歇，服务群众力度不减，经办服务“不见面”。全面落实社保各项政策措施，助力企业共克难关，2022年10月以来，网申平台上，受理失业金失业补助金共计800余条，通过微信、Q Q接受单位申请办理一次性扩岗补助人员身份证及毕业证书资料77份。接待企业、群众来电10余个，答疑解惑，做好政策宣传。办理养老、医疗转移50人，帮助60家企业办理网上参保缴费。

线上培训，提升能力“不打烊”。2022年10月25至27日，兵团人社局举办为期三天的社保业务培训班，师市人社局在疫情防控攻坚时刻，仍积极组织机关及所属事业单位109人参加线上业务培训。通过认真学习社会保险内部控制规范、社会保险基金管理业务流程、养老保险经办业务流程、工作保险和失业保险政策等社保业务知识，坚持知行合一、学以致用，不断提高社保业务经办能力，切实解决参保单位经办过程中遇到的问题，积极回应群众关切，便民创新优服务，真正把各项政策转化为企业发展的“助推器”。