第一师阿拉尔市民政局

阿拉尔市婚姻登记处结合党史学习教育，以“我为群众办实事”实践活动为契机，积极开展规范化建设，人性化服务，努力构建为民服务“小窗口”，展示民政为民“大服务”形象，极大提升工作效率，规范婚姻登记流程，方便群众办事，受到了群众的一致好评，以实际行动诠释了“民政为民，民政爱民”宗旨。

一、强化政策宣传，《民法典》婚姻家庭编得到有效落实

自2021年1月1日起《民法典》正式实施以来，婚姻登记程序也有了新的变化，离婚冷静期成为办理离婚登记一项必不可少的程序，婚姻登记处及时对婚姻登记员进行业务培训，为每一对来办理离婚登记的群众详细解释离婚冷静期具体内容，正确引导并主动做好婚姻调解工作，尽力帮助当事人挽回婚姻家庭。据统计，2021年共受理申请离婚1226对，办结离婚登记702对，较2020年减少239对，离婚率呈下降趋势，离婚冷静期的有效实施挽救了因冲动离婚夫妻，避免了进一步激发家庭矛盾，维护社会稳定。

二、“吉日”超前准备，群众期望得到充分满足      

近年来，越来越多的新人选择在七夕节、“5.20”“1314”等特殊节日办理结婚登记。为确保特殊节日婚姻登记工作的有序进行，为新人们实现结婚登记期望，登记处采取多种措施，为新人们提供满意服务。一是做好预约服务。对电话预约、现场预约的新人，提前审查证件、填写资料，缩短办证时间，避免人员聚集。二是规范登记秩序。提前安排专人维护现场秩序，确保婚姻登记快捷有序。三是坚持“为爱加班”。采取提前上班、中午加班、延时下班的方式，全体工作人员坚守岗位，确保特殊节日婚姻登记工作的有序进行,严格疫情防控，努力做到“防疫不防爱”，为新人们提供热情服务，确保当天来的新人都能顺利领证。

三、完善档案管理，实现婚姻信息数据共享

为解决群众办理婚姻业务“多地跑”“折返跑”的问题，并为下一步“跨省通办”政务服务新模式奠定基础，阿拉尔市婚姻登记处不断完善历年婚姻登记信息，加快历史数据补录工作进度，2021年年底前实现新中国成立以来师市全部现存婚姻登记历史档案的电子化，使婚姻登记工作更好服务于社会发展需要。

四、加大婚检引导，婚检率得到有效提升

积极配合师市卫健委做好婚前医学检查宣传工作，向结婚登记当事人认真宣传讲解婚前医学检查的重要性和意义、内容和程序，提高当事人对婚检的认识，促动当事人进行婚检的自觉性，营造自愿参加婚检的良好氛围。

五、优化办公环境，提高便民办事效率

阿拉尔市婚姻登记处从细化服务措施入手，将办公设备升级换代，为婚姻窗口增设高拍仪、扫描仪等智能设备，实现人脸采集比对、身份证信息比对等功能，在做到新增婚姻登记档案实时电子化、便捷化的同时降低办证出错率，提升登记效率，减少群众“跑腿率”。实现全国实时联网在线登记，具备婚姻登记全国联网审查功能，减少和避免重婚现象的发生。同时在一师政务网、“兵政通”平台公开办事流程，让群众办事更明白、更便捷。

七、加强作风建设，提升政务服务质量

婚姻登记处狠抓工作人员作风建设，做到文明用语、主动热情、态度和蔼，熟悉政策，对当事人提出的问题有问必答，耐心讲解，全程引导。始终把服务对象满意作为检验工作成效、评价工作质量的最高标准，以快捷、优质、文明、高效服务，促进政务服务质量持续提升，树立起良好的民政窗口形象。

                           师市民政局

                     2022年1月30日