“人都到这里了，就是下不了车，怎么办啊？”10月20日上午，办事群众郑女士前往不动产登记中心，焦急地向登记中心窗口工作人员说道。据了解，郑女士与丈夫通过房屋中介购买了位于阿拉尔市新龙花园小区的一处二手房，但原房主是两位久居在阿克苏市区的老人。两位老人年事已高，为了办理过户手续，当日专程从100公里远的阿克苏市区包车来到阿拉尔行政服务中心办理业务。老大爷身体不好，行动不便，老太太也因病致瘫，没有辅助器材，无法下车行走，小车到达了行政服务大厅，却没有办法下车步行来到登记窗口提交申请资料。

得到这一情况后，登记中心立刻启动“特殊绿色通道”，安排两名工作人员携带资料赶往停车场，在车内对两位老人的情况进行详细询问，在核实他们的身份信息，确认他们的意识清楚、沟通正常的情况下，耐心指导两位老人在申请书上签字、按手印，很快就办完了登记申请手续。

“真是麻烦你们了，你们这么忙还专门跑一趟。”老大爷非常激动，不断表达着感激之情。

对登记工作来说，这虽是一件小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。一师不动产登记中心始终站在群众的角度出发，把优质的登记服务如冬日暖阳一样带给群众，让群众切身感受到登记人的温暖。