近日，第一师不动产登记中心接连收到多面锦旗，“全心全意为民服务，尽职尽责热情高效”、“心系群众热情周到，尽心尽责勤政高效”。一面面鲜红的锦旗，感谢第一师不动产登记中心工作人员在办理企业各种业务过程中提供的热情、高效、便捷的优质服务，高度赞扬不动产登记中心服务态度好、工作效率高。

据悉，第一师不动产登记中心始终秉承“为民、务实、高效”的服务理念，持续深化“放管服”改革，急企业之所急，想群众之所想，推行了一系列便民利民措施，全力打造高效、便利、快捷的营商环境，受到社会各界的一致好评。

受新冠肺炎疫情的影响，许多房地产企业遇到了资金困难，为了尽快获得资金，房地产企业通过向银行申请抵押登记以获得金融贷款。得知企业困难后，第一师不动产登记中心安排业务骨干提供“管家式”和“保姆式”服务，业务办理、审核同志主动延时下班，为困难企业加速业务办理流程，通过优化流程、压缩时限，将抵押登记办事时限压缩至5个工作日。

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“不动产登记中心提供的“管家式”和“保姆式”服务，缩短了不动产抵押贷款申请、审批、抵押登记等全部流程，贷款周期大大缩短，信贷获得便利度和客户体验将得到明显提升，通过双向合作，共同为企业解了燃眉之急，第一师不动产登记中心的工作效率太给力了”中国工商银行有限公司阿拉尔支行工作人员赞叹道。

同时，第一师不动产登记中心推行“一次性告知”“首问负责制”等举措，进一步优化营商环境。以问题为导向，立足“便民利民、依法依规、优化服务、提速增效”的原则，经过多次协调，实现了与住建局材料共享，在此基础上，登记中心提高内部流转速度，减少审核环节，增强主动服务意识，开通绿色通道，落实上门服务、延时服务等服务措施，为重点企业、重点项目和特殊人群提供更加方便快捷的服务，自觉当好服务企业和群众的“店小二”。

“不动产登记中心工作人员服务态度好、有耐心，对我们材料填写不完善的地方细心指导、主动作为，设身处地替我们企业着想，细节把控到位，审批效率又高，真是太感谢了！”阿拉尔玛雅房屋经纪有限责任公司代表表示。

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“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”，下一步，第一师不动产登记中心还将与税务局、住建局共同协商创建综合窗口，进一步精简材料，优化流程，压缩时限，持续创新工作机制、服务方式，力争在不动产登记提质增效、便民利民等方面取得新成绩，提升满意度，构建亲商、安商、惠商的优质营商环境。

                                                                  师市自然资源和规划局

                                                                     2020年10月28日