尊敬的热用户：
您好！有需要办理本采暖季报停业务的热用户，依据《第一师阿拉尔市热力管理办法》规定，请务必于2026年10月20日前办理报停手续。未按规定办理报停手续的热用户，将按正常用热标准缴纳采暖费用。现将有关报停事项通知如下：
一、办理时间
2026年4月10日—10月20日。
二、报停暖条件
（一）报停暖用户无往年欠费。
（二）报停暖用户须为分户控制供热系统。
（三）进（供）、回水管道有明显断开点。
（四）报停暖热用户在办理业务时应缴纳全额热费的30%供热设施运行基础费。
三、报停暖完整办理流程
为方便广大热用户，可提供线上线下两种办理方式；针对特殊群体（行动不便人员），可提供上门办理服务。
（一）线下办理
1.（本人办理）办理停暖业务的用户需提供房屋产权证明（如房产证、购房合同等）、产权人身份证；非居民用户还需额外提供营业执照复印件及法人身份证复印件。
2.（委托办理）办理停暖用户需受托人提供《办理报停业务授权委托书》、受托人身份证、房屋产权证明（如房产证、购房合同等）、产权人身份证；非居民用户还需额外提供营业执照复印件及法人身份证复印件。
（二）线上办理
用户可通过下载“南疆能源”APP（需更新至最新版本），在“服务”中选择“供热报停”，进入“供热报停”界面，填写信息，上传资料，签订《报停承诺书》，完成报停缴费。提交申请后，3个工作日后查看审核结果。线上办理需上传以下资料：房屋产权证明（如房产证、购房合同等），产权人身份证；非居民用户还需额外提供清晰有效的营业执照复印件及法人身份证复印件。

温馨提示
连续报停用户需每年办理报停手续。
报停用户需做好室内保温措施。
线下办理地点：
第一师阿拉尔市政务服务中心
新疆佳源热力有限责任公司
西北兴业集团房屋服务中心
服务咨询：0997-4616423，南能集团便民服务热线960577。
敬请广而告之。
新疆佳源热力有限责任公司
2026年8月14日