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信访内容

来信情况
信件标题 关于塔里木机场出租车不打表一口价且一口价的基础上还要拼车的投诉
来信人 向** 来信日期 2026-09-07
信件索引号 202600433
信件内容
为依法保护来信人的通信自由和通信秘密,来信内容暂不公布
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 交通运输局 回复日期 2026-09-10
办理结果

您好!您在阿拉尔政务网“领导信箱”反映的塔里木机场出租车不打表一口价且一口价的基础上还要拼车的投诉已收悉,针对您反映的问题,师市交通运输局高度重视,现就机场出租车治理措施答复如下:

一、持续开展机场客运市场专项整治。我单位已安排执法人员加强机场客运秩序的执法检查,对在机场存在违规经营行为的出租车建立重点监管机制,抄告机场建设公司,限制进入机场开展运输活动。

二、压实企业主体责任。督促出租车企业常态化开展驾驶员教育培训,重点学习巡游出租车经营服务管理办法,明确机场营运禁止拼客、不打表、议价等硬性要求,针对在机场存在违规收费的出租车拿出强硬处置措施,净化出租车营运环境。

三、畅通投诉举报渠道。我单位将在机场设置投诉举报公示牌,公开投诉举报电话,引导乘客主动维护自身合法权益,留存录音、照片等证据,针对出租车投诉快速核查处置,保障乘客合法权益。

四、加大线上视频巡查力度。针对机场候客区监控距离出租车停靠区较远、成像模糊的问题,正在协调相关单位在机场出租车候客区安装高清监控,同时加强对机场出租车的视频巡查,形成高压严打态势。

五、严厉处置机场出租车违规经营行为。针对近期机场出租车存在的乱收费、拼客、拒载等违规经营行为,我单位将按照相关法律法规加大行政处罚力度,同时师市出租车公司已作出表态,如发现机场出租车存在违规收费且性质严重的问题,将对涉事车辆驾驶员作清退处置。

在此,感谢您对师市交通运输事业的关心和监督,也感谢您对机场这一城市“窗口”形象的关注,师市交通运输局将持续做好出租客运市场环境治理,切实保障广大乘客的权益不受侵害。