关于居民身份证和户口本的办理，既然设立行政服务大厅就是方便老百姓的，阿拉尔很多居民都有来自团场，那么身份证和户口本的地址绝大多数也都是团场地址，但是办理身份证和户口本业务时，在行政服务大厅却不能办理，被要求回团场办理！现在很多业务都已经可以异地办理，而团场和阿拉尔还构不成异地吧，但是却需要回团场才可以办理！
关键问题是，同样的业务类型，有的人却可以在阿拉尔行政服务大厅办理，而有的人就会遭到行政服务大厅业务窗口的拒绝！难道这就是为老百姓办事的服务吗？为老百姓办事是依据心情？看人下菜的情况还是希望领导能够重视，真正做到方便老百姓！而不是一句话就让老百姓不停的跑趟子！