尊敬的领导您好：
   我是新苑小区的一名居民，写这封信的缘由是因为新苑小区热力公司暖气管理员孙念刚电话不接短信不回，我们家里没有暖气楼道主管都是冷的，关于这个情况给他本人打过电话、发过信息，第一次接了说让把问题发给他手机上说晚上解决，发了没有解决，第二天打电话就不接了，只好又打电话好言相求，然而依然石沉大海杳无音信没有人回答，问题也没有人解决，现听说供暖问题是住建局管，盼领导们帮忙把问题解决一下，到底是哪里出来了题，需要等多久有暖气，只要有希望，真的是有什么问题大家都能理解是吧，而不是什么消息也没有干在家里着急是吧！
   特此，住建局的领导们帮忙解决一下！