你好，很抱歉又再次打扰，昨天已问过关于新苑小区供暖的情况，目前小区仍然没暖，管道里似乎连水都没有，各户居民也分别就各种电话打了无数，社区干部也反映了，有的回复让自己看看总控阀门开没，这个居民可能不太会看；有的回复再检查，可好像没人来检查，热力公司压根就不接电话了。还有居民早上10点就反映地下室在漏水，但目前还没人处理，眼看自己垒的土包就要被淹了，水进地下室就很麻烦了。这都是群里居民反馈的亟待解决的问题。社区干部和志愿者非常辛苦，不想再麻烦他们，但房子里也是真冷，这个季节室内温度比室外低，孩子们穿的厚厚的坐那上网课，又不能活动，感觉格外的冷，大人都可以克服，主要是孩子，小区里还有好几个刚出生的宝宝，万一感冒发烧怎么办，大家都呆在家里，会比平常更关注这个问题，所以希望可以给个答复，哪怕这两天供不了暖，也应该回复一下，有特殊情况我相信大家也能理解，而不是视而不见，任由居民在群里各种抱怨。关键时刻各个岗位的同志都很辛苦，不需要专门给我打电话回复这个问题，帮忙督促下热力公司即可，谢谢。