信访内容
来信情况 | |||
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信件标题 | 关于公交卡余额退费或更换事宜 | ||
来信人 | 王** | 来信日期 | 2022-01-26 |
信件索引号 | 202200070 | ||
信件内容 |
为方便孩子上下学,我于2017年办理了阿拉尔市公交卡,最后一次充值时间为2019年,但是刚充完值没几天,孩子持卡乘坐公交车时被告知卡不能用了,要改刷银联卡,咨询公交司机说不知道在哪里退卡,后又电话咨询过交通局、公交公司,均不了了之,到现在已经过去两年多时间了 卡里余额应该还有近200元,想咨询一下这个卡到底能不能退,在哪里退?当时可能办公交卡的人不多吧,问了身边的人也都不知道这事,不知道该向哪个部门咨询,望告知。 我于2021年8月27日咨询过此事,9月初得到回复正在协商,后接到电话回复也是将于近期在公交改革后予以解决,但是一直到现在都没有搞清楚能不能解决此事,卡上的余额还给不给退,或者能不能更换现在新的公交卡转余额继续使用,望告知 |
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公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
办理结果 | |||
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回复部门 | 信访办 | 回复日期 | 2022-01-30 |
办理结果 |
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