关于对《关于上海风情街停车场乱收费的现象》的答复
尊敬的张先生：
非常感谢你对价格工作的关心和支持，你反应的关于上海风情街停车场乱收费的现象，我局已安排执法人员现场核实，现将情况回复如下：
一、上海风情街停车场收费标准及依据
上海风情街停车场经营单位为阿拉尔市东恒市政工程建设有限公司，该停车场于2020年1月3日交工验收，3月5日发改委进行收费备案，5月21日开始收费，收费按经营性停车场一类执行，2元/次，20分钟内不计收费用，2小时内收费2元，超过2小时不足半小时按1小时计，每超过1小时按每小时1元递增，每天每车最高10元执行，一类区域每车过夜10元。停车收费标准依据发改委《关于阿拉尔市城区公共停车试运行收费标准的通知》（师市发改发[2018]17号）、《关于延长阿拉尔城区公共停车试运行收费标准执行期的函》执行。
二、我局现场检查情况
    1.经营者在现场有价格公示牌，公示牌就收费标准、收费依据、投诉举报电话等信息予以公示；
    2.执法人员现场调取事发当日监控，事发区域监控于6月10日检修完毕，投入使用，之前时间数据缺失，执法人员无法视频核对投诉人车辆具体出入时间。据投诉人提供信息，当日投诉人开车经过事发停车区域为上午10:00左右，停车场入口阻拦杆长时间保持开启，存在设备故障，未能读取进入车辆进入时间。执法人员在停车场收费系统未能找到消费者车辆出入记录。停车场收费员年纪较大，持四川方言，双方因语言沟通不畅，产生误会，停车场不存在强行收取停车费的情况；
    3.停车场经营时间为9:00-21:00，其他时间自由出入。停车场在上午9点工作人员上班后，对无进入时间车辆进行问询，根据消费者提供的进入时间，按照收费标准执行；
4.执法人员现场检查，该停车场收费计时、显示器等设施正常工作，执法人员已对经营者进行约谈，告诫经营者严格遵守价格收费文件收费，热情服务，耐心为消费者做好解释工作。
 

 
 
             第一师阿拉尔市市场监督管理局
                    2021年6月11日