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关于新龙花园居民反映新龙花园房屋漏水事件后，组织滨水社区党总支安排居委会副主任、委员、网格员、社区警务室前往王杨海家中核实处理，现将核实处理情况情况汇报如下：
一、现场核查情况
4月14日滨水社区居委会副主任周建国、居委会委员邓国成、新龙花园网格员薛丽、社区警务室王海林电话联系王杨海前往其家中了解房屋漏水事件，查看房屋漏水情况，经过现场查看19号楼2单元楼顶防水层已脱落，存在漏水情况。
二、问题处理情况
根据《建筑工程质量管理条例》第四十条规定屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，新龙花园建设项目2010年交付使用，房屋建筑已过保修期。《关于加强师市住宅专项维修资金使用管理的通知》（师市建发〔2017〕21号）文件规定维修房屋楼顶需相关住宅三分之二以上的业主同意。
针对新龙花园小区房屋漏水问题，街道社区多次协调处理：一是2018年胡杨社区及新龙花园业主委员会积极协调召集新龙花园业主召开业主大会，就新龙花园房屋漏水启用维修资金进行维修事宜征集广大业主意见，其中同意人数未超过规定的三分之二，未能对房屋楼顶进行维修。二是经多次争取2021年新龙花园被纳入老旧小区改造项目。3月街道社区积极开展入户走访工作，征求广大居民改造意见，协调老旧小区改造项目设计单位现场考察，设计单位指出新龙花园屋顶为斜面，改造难度较大费用较高，同时改造屋顶防水需拆除楼顶太阳能热水器。社区组织网格员、新龙花园业委会对安装太阳能热水器的居民进行走访，动员居民，针对需拆除楼顶太阳能热水器一事无居民同意。因老旧小区改造资金有限，优先用于小区急需改造的公共基础设施，楼顶防水改造未被纳入此次改造项目。
滨水社区结合以上情况向新龙花园居民王杨海做出解释，王杨海提出要求住建局等相关行业部门对新龙花园房屋质量问题进行鉴定，鉴于新龙花园小区已于2010年竣工验收，且在老旧小区改造项目现场考察中，质监站专业人员参与考察，未发现房屋结构安全等质量问题。经进一步协调沟通，王杨海表示自己对房屋渗水处先进行维修。