我是一个普通的公民，在塔里木大道二号拐角楼经商，自从入冬以来，我们的暖气一直都不好，刚开始我们以拒缴暖气费来抗议，可是却以停止给我们卖电来对抗我们，无奈之下我们去找物业协调，物业把我们推给热力公司，去找热力公司吧，又把我们推回给物业，就这样互相踢皮球，我们无奈之下就交了暖气费，按理说暖气费交了，暖气该热了吧，可是事情却不是这样，自那之后，我们的暖气就彻底的冰凉，没有一点温度，店里跟冰窖一样，还让我们怎么做生意，顾客进来跟外面一样的冷，转身就走。市长，你说我们是靠这个来维持一家人的生活，向这样下去我们还怎么生活。请给我们一个合理的答复，谢谢！！！